Vous disposez d'un délai de 30 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de 30 jours à partir du jour,

• après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez ou prend physiquement possession des articles ou, dans le cas d'une commande unique portant sur un ou plusieurs articles et si ce ou ces derniers est ou sont livrés uniformément;
• après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez ou prend physiquement possession du dernier article ou, dans le cas d'une commande unique portant sur plusieurs articles et si ces derniers sont livrés séparément;
• après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession du dernier envoi partiel ou du dernier article ou, si vous avez commandé un article qui est livré en plusieurs envois partiels ou en plusieurs articles;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Köln, Allemagne, Numéro de téléphone: +49 (0) 151 257 239 90 (disponible par WhatsApp), E-Mail: hello@mokebo.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée de toute ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). A cet effet, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne en cliquant sur le bouton correspondant («renoncer au contrat ici» ou une désignation similaire) sur notre site web (mokebo.fr). Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception sur un support durable (par exemple par e-mail) avec des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Pour la préservation du délai de révocation suffit si la notification relative à l'exercice du droit de rétractation est transmise par le consommateur avant l'expiration dudit délai.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons encaissés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant d'un autre mode de livraison que la livraison standard plus économique que nous proposons) sans délai au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification relative à la révocation du présent contrat. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre transaction sauf stipulation expresse contraire convenue avec vous; en aucun cas, nous ne facturerons pas de suppléments pour le remboursement des sommes. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les articles ou jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve que vous avez renvoyé les articles en fonction du délai le plus proche.

Vous devez nous renvoyer ou céder les articles sans délai et en tous les cas au plus tard dans un délai de 14 jours à partir du jour où vous nous avez informés de la révocation du présent contrat, à l'entrepôt de retour compétent:

• Meubles en bois et meubles à caissons: procontour möbel GmbH & Co. KG c/o mokebo GmbH, Detmolder Str. 210, 33397 Rietberg, Allemagne
• Tapis: Paxpeed c/o mokebo GmbH, Brauereistraße 42, 56170 Bendorf, Allemagne
• Tous les autres articles: mokebo GmbH, Uferring 3, 14974 Ludwigsfelde, Allemagne

Le délai est respecté si vous renvoyez les articles avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous prenez en charge les coûts directs de retour des marchandises. Les frais de retour dépendent de la valeur des articles retournés (conformément au montant de votre facture):

Marchandises expédiées en colis – retours depuis l'étranger (par ex. France, Belgique):

• Valeur inférieure à 100 €: 9,90 €
• Valeur de 100 € à 400 €: 16,90 €
• Valeur supérieure à 400 €: 24,90 €

Ces frais s'appliquent quel que soit le nombre de colis retournés. Cette règle ne s'applique pas si les marchandises ont été livrées défectueuses.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la qualité, de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.

Motifs d'exclusion ou d'extinction

Le droit de révocation n'existe pas pour les contrats

• de livraison des marchandises qui ne sont pas produites au préalable et pour lesquelles un choix ou une sélection par le consommateur est déterminant pour leur production ou qui sont clairement adaptées aux besoins spécifiques du consommateur;
• de livraison des marchandises qui peuvent rapidement s'abîmer ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée;
• de livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des variations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune emprise;
• de livraison des journaux, périodiques ou magazines excepté les contrats d'abonnement.

Le droit de révocation s'éteint de manière anticipée pour les contrats

• de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou des raisons hygiéniques si leur fermeture a été retirée après la livraison;
• de livraison des marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indivisible à d'autres biens après leur livraison en raison de leur nature;
• de livraison des enregistrements vocaux ou vidéo ou de logiciel d'ordinateur dans un emballage scellé si la fermeture a été retirée après la livraison.

Modèle de formulaire de révocation

(si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Köln, Allemagne, Adresse e-mail: hello@mokebo.de

Par la présente, je/nous révoque(ons) le contrat que j'ai / nous avons conclu pour l'achat des marchandises ci-après (*)/la fourniture de la prestation suivante (*)

Commandé le (*)/ Reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (seulement pour un message sur papier)

Date

(*) Barrer les mentions inutiles

You have the right to withdraw from this contract within 30 days without giving any reason. The withdrawal period is 30 days from the date

• on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, took possession of the goods, provided that you ordered one or more goods under a single order and these are or will be delivered uniformly;
• on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, took possession of the last goods, provided that you ordered one or more goods under a single order and these are or will be delivered uniformly;
• on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, took possession of the last partial delivery or the last item, provided that you ordered goods that are delivered in several partial deliveries or in several items;

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Cologne, Germany, Phone number: +49 (0) 151 257 239 90 (available via WhatsApp), Email address: hello@mokebo.de) of your decision to withdraw from this contract by means of an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form for this purpose, although this is not mandatory.

You can also exercise your right of withdrawal online via a designated button ("Withdraw from contract" or a similar designation) on our website (mokebo.fr). If you use this online function, we will immediately send you a confirmation of receipt on a durable medium (e.g. by email) with information about the content of the withdrawal declaration and the date and time of receipt.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send the notification of the exercise of your right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse you all payments received from you, including delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the cheapest type of standard delivery offered by us), without delay and at the latest within 14 days from the day on which we received the notification of your withdrawal. For this reimbursement, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in no event will you be charged any fees as a result of this reimbursement. We may refuse reimbursement until we have received the returned goods back, or until you have provided proof that you have sent back the goods, whichever is the earlier.

You shall return the goods promptly and in any event no later than 14 days from the date on which you inform us of your decision to withdraw from this contract, to the appropriate returns warehouse:

• Wooden and cabinet furniture: procontour möbel GmbH & Co. KG c/o mokebo GmbH, Detmolder Str. 210, 33397 Rietberg, Germany
• Rugs: Paxpeed c/o mokebo GmbH, Brauereistraße 42, 56170 Bendorf, Germany
• All other items: mokebo GmbH, Uferring 3, 14974 Ludwigsfelde, Germany

The deadline is met if you send back the goods before the 14-day deadline expires.

You bear the direct costs of returning the goods. The return costs depend on the value of the returned items (in accordance with your invoice amount):

Parcel goods – returns from abroad (e.g. France, Belgium):

• Value under €100: €9.90
• Value €100 – €400: €16.90
• Value over €400: €24.90

These costs apply regardless of the number of returned parcels. This arrangement does not apply if the goods were delivered defective.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Grounds for exclusion and expiry

The right of withdrawal does not exist for contracts

• for the supply of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual choice or decision by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer;
• for the supply of goods that can spoil quickly or whose expiry date would quickly pass;
• for the supply of alcoholic beverages, the price of which was agreed upon at the conclusion of the contract, but which can be delivered no earlier than 30 days after the conclusion of the contract, and whose current value depends on fluctuations in the market over which the trader has no control;
• for the supply of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts.

The right of withdrawal expires prematurely for contracts

• for the supply of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal was removed after delivery;
• for the supply of goods if, after delivery, they were inseparably mixed with other goods due to their nature;
• for the supply of audio and video recordings and computer software in sealed packaging, if the seal was removed after delivery.

Model withdrawal form

(If you wish to withdraw from the contract, please fill in this form and send it back.)

To mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Cologne, Germany, Email address: hello@mokebo.de

I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the supply of the following services (*)

Ordered on (*)/ received on (*)

Name of the consumer(s)

Address of the consumer(s)

Signature of the consumer(s) (only for notification on paper)

Date

(*) Delete as appropriate.