Mise à jour : 13 janvier 2026

1. Principes et base juridique

mokebo souhaite que chacun, avec ou sans restrictions visuelles, auditives ou motrices, puisse utiliser notre boutique en ligne sans obstacles. Cela repose sur la loi relative au renforcement de l'accessibilité (BFSG), la directive UE 2019/882 et la norme technique EN 301 549. Nous alignons notre travail sur les critères de succès de la WCAG 2.1 niveau AA et développons continuellement la boutique dans cette direction.

Ces directives sont reconnues mondialement comme la référence en matière d'accessibilité web et se concentrent sur la création de contenus perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes :

1. Perceptible - Les informations et les composants de l'interface utilisateur doivent être présentables aux utilisateurs d'une manière qu'ils peuvent percevoir
2. Utilisable - Les composants de l'interface utilisateur et la navigation doivent être utilisables
3. Compréhensible- Les informations et le fonctionnement de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles
4. Robuste- Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une grande variété d'agents utilisateurs, y compris les technologies d'assistance

Nous poursuivons nos efforts pour améliorer continuellement l'accessibilité du site web et des services, convaincus qu'il est de notre responsabilité morale commune de permettre une utilisation fluide, accessible et sans entrave, y compris pour ceux parmi nous qui sont en situation de handicap.

2. État actuel de l'accessibilité

1. Structure et navigation : Notre site web est bien structuré : la navigation principale et de pied de page vous guide de manière logique à travers notre offre, les rubriques et contenus sont organisés avec des titres, paragraphes et listes explicites.
2. Navigation au clavier :Tous les éléments fonctionnels sont entièrement accessibles au clavier, avec un cadre de focus qui indique toujours quel élément est actif.
3. Contrastes de couleur :Les textes, boutons et arrière-plans sont ajustés de sorte que tous les contrastes de couleur respectent au minimum un rapport de 4,5 : 1.
4. Stabilité visuelle :Nous évitons délibérément les contenus clignotants ou scintillants, les animations sont rares et, le cas échéant, discrètes.
5. Médias :Toutes les vidéos intégrées commencent par défaut en sourdine, aucune lecture automatique avec son n'est effectuée.
6. Textes alternatifs et langue :Les images de produits et les photos d'ambiance sont pourvues de textes alternatifs descriptifs, le langage dans toute la boutique est clair, objectif et facile à comprendre.
7. Scalabilité :Même en cas d'agrandissement de 200 %, la mise en page reste fonctionnelle et utilisable.
8. Formulaires et paiement :Les formulaires sont accompagnés de libellés visibles, les champs obligatoires sont marqués par un *, et en cas d'omission de champs obligatoires, le champ correspondant est clairement marqué et une explication s'affiche.

3. Mesures prévues pour l'amélioration

Selon notre audit interne actuel, mokebo.de atteint le statut « partiellement conforme » au sens de la WCAG 2.1 AA : seules certaines parties du contenu répondent pleinement aux exigences. Nous travaillons à l'élimination progressive des obstacles existants.

Nous révisons certains textes de lien pour que le lien lui-même communique clairement sa destination. Les couleurs ne seront plus le seul vecteur d'information : nous complèterons les messages d'erreur par une icône distincte. Nous examinerons tous les rôles ARIA et les adapterons si nécessaire. En outre, les notices de montage et les avertissements de sécurité seront progressivement convertis au format PDF/UA accessible. Dans quelques cas, la structure des titres n'est pas correcte, ce qui interrompt la hiérarchie sémantique. Ces cas seront corrigés rapidement. Certaines images et graphiques ne disposent actuellement pas encore de texte alternatif ; nous ajouterons également ces descriptions manquantes dans les prochains mois.

4. Point de contact pour les retours

Si vous rencontrez un obstacle au quotidien ou si vous avez besoin de contenus dans un autre format, nous serions heureux de recevoir votre message.

mokebo GmbH
E-mail :barrierefrei@mokebo.de
Adresse postale : Flandrische Straße 2, 50674 Köln

Nous confirmons chaque demande dans un délai de cinq jours ouvrables au maximum et nous efforçons de la résoudre rapidement.

5. Procédures de conciliation et de contrôle

Si nous ne parvenons pas à résoudre votre demande de manière satisfaisante ou si vous estimez que nous ne respectons pas nos obligations en vertu de la loi relative au renforcement de l'accessibilité (BFSG), vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance du marché compétente. Cette autorité examine les signalements de non-conformité et peut ordonner des mesures correctives.

Autorité de surveillance du marché compétente :
Service de surveillance du marché des Länder pour l'accessibilité des produits et services
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg
Téléphone : +49 391 567 6970
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de

6. Mise à jour de cette déclaration

Cette déclaration est basée sur une auto-évaluation interne. Elle est mise à jour au minimum une fois par an ainsi qu'après les mises à jour majeures de la boutique. Le prochain audit régulier est prévu en février 2026.

Dernière mise à jour de cette déclaration : 13 janvier 2026